Na ruim een jaar van intensieve voorbereidingen vond bij ABC - Group onlangs de audit plaats m.b.t. de ISO 9001 (versie 2000) -norm. De certificerende instelling van dienst, Lloyd's Register of London, kon na afloop een plezierige mededeling doen: geslaagd in eerste zittijd! Daarbij werden in één klap maar liefst vier certificaten gehaald: één voor ABC - Group als geheel, en drie afzonderlijke voor de business units ABC - Telecom, ABC - Plan ID en ABC - Domotica Projects.
De kwalitatieve doelstellingen die binnen het kwaliteitssysteem de leidmotieven vormen, zijn on-time delivery en zero-defects delivery: van erg groot belang voor enkele van de bediende markten. ABC - Group telt immers heel wat grote namen onder haar klanten: Ericsson, Base, Proximus, Telindus, BelCompany, I/C Companies (voorheen InWear en Carly Gry), Maxi-Livres, Part II en Shoes in the Box (Euro Shoe Unie).
Met name voor bedrijven actief in de telecommunicatie is een hoge mate van standaardisering een must. De doorgedreven systematiek en beheersbaarheid van de activiteiten bij ABC - Group - vanaf nu dus vastgelegd in een kwaliteitshandboek - zorgen ervoor dat de hoge kwaliteit waartoe de groep reeds in het verleden in staat was, nu permanent gegarandeerd wordt. Een sterke troef voor de groep, die vast van plan is deze in de toekomst ook uit te spelen.
Het principe van permanente kwaliteitsverbetering indachtig, werd onmiddellijk na het behalen van de norm overigens reeds gewerkt aan de verdere ontwikkeling van het handboek. Optimalisatie, vereenvoudiging, gebruiksvriendelijkheid: het zijn slechts enkele van de sleutelwoorden die het proces daarbij sturen. Tevens wordt momenteel een begin gemaakt van de volledige integratie van VCA** (het veiligheidsbeheerssysteem dat reeds in juni 2001 behaald werd) in ISO 9001:2000.
Met het behalen van de certificaten geeft ABC - Group aan dat kwaliteit hoog in haar vaandel wordt gevoerd. Met name met het oog op de verdere, beheerste groei van de organisatie is het behalen van ISO 9001:2000 een sterke troef.
Dat bij de aanvang van het project, eind 1999, meteen gekozen werd voor de nieuwste versie van het kwaliteitssysteem (ISO 9001:2000) getuigt bovendien van een gedegen inzicht in moderne bedrijfsvoering. Meer dan de vorige versie stelt ISO 9001:2000 immers het dynamische procesdenken centraal ten voordele van de meer statische benadering, waarbij de overdreven aandacht voor onwrikbare procedures een continue verbetering van de kwaliteit wel eens in de weg stonden. Het vormt, na de sterke groei van de afgelopen jaren, tevens een bewijs van de doorgevoerde consolidatie en professionele structurering van de groep en is een uitstekende garantie voor de dienstverlening naar zijn klanten toe.
Meer informatie: www.abc-group.be
Email: info@abc-group.be
- Bouw & Wonen Partners:
