Nederlandse Consumenten kunnen binnenkort eenvoudiger afscheid nemen van hun makelaar. Bij afzegging van een opdracht mag de makelaar geen schadevergoeding meer van zijn klant eisen.
Alleen vooraf afgesproken kosten voor bijvoorbeeld advertenties, worden in rekening gebracht. Dat heeft de Vereniging Eigen Huis (VEH) donderdag gemeld.
De regeling is het gevolg van nieuwe consumentenvoorwaarden waarmee de grote brancheorganisaties voor makelaars vanaf half februari gaan werken. De voorwaarden worden gerespecteerd door de makelaarsverenigingen NVM, VBO en LMV.
Als een huizenbezitter een verkoopopdracht intrekt en vervolgens zelf een gegadigde vindt voor zijn woning, hoeft hij de gewezen makelaar geen courtage te betalen. Alleen als de makelaar kan aantonen dat de verkoop het gevolg is van zijn werk, moet de huizenbezitter met een vergoeding over de brug komen. Tot nu toe werkt het precies andersom. "De nieuwe voorwaarden voorkomen gesteggel over de courtage", aldus een woordvoerder van de VEH.
De consumentenvoorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de VEH en de Consumentenbond. Onderdeel van de nieuwe aanpak is ook een onafhankelijke geschillencommissie. Deze commissie moet ervoor zorgen dat conflicten tussen makelaars en klanten snel en goedkoop worden beslecht. Marktleider NVM heeft problemen in het verleden altijd aan een eigen geschillencommissie voorgelegd.
Meer over Vastgoed
Meest gelezen
- Bouw & Wonen Partners:
