Makelaar heeft onduidelijke rol

Het is opmerkelijk dat veel consumenten nog steeds denken dat een makelaar voor beide partijen actief is, zo meent Marlies Pernot, algemeen directeur van Vereniging Eigen Huis. Zij komt tot deze conclusie na lezing van een recent vastgoedonderzoek.

Volgens haar blijkt uit het eenzijdige courtagesysteem, waarbij alleen degene die de makelaar inhuurt betaalt, wel duidelijk dat een makelaar maar voor één partij werkt. Wie betaalt bepaalt is volgens haar algemeen bekend. Blijkbaar ligt er volgens Pernot wat dat betreft een duidelijke voorlichtingtingsrol bij de makelaar. Pernot vindt het ook opmerkelijk dat de meeste mensen het werk rond de aan-en verkoop van een woning uitbesteden aan een makelaar. Ondanks het ruime aanbod van deeldiensten geeft ruim 75% van de consumenten de voorkeur aan fullservice.

Ook vindt de algemeen directeur het grappig dat veel makelaars zichzelf enorm overschatten. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat ze zichzelf een rapportcijfer 8,5 geven, terwijl hun klanten hen beoordelen met slechts een 7. Dit verschijnsel is volgens Pernot op zich niet zo vreemd, omdat makelaars de zaken vaak mooier voorstellen dan ze daadwerkelijk zijn.

Gebaseerd op: Vastgoed