Kwart van de Nederlanders wil meer klussen

Een kwart van de Nederlandse consumenten zou graag meer zelf willen klussen. Instructies van fabrikanten en handelaren van klus- en bouwproducten zijn voor 54% van de consumenten een stimulans om eerder zelf te klussen. Door middel van folders met instructies en uitleg, online instructiefilmpjes en instructies van medewerkers van de bouwmarkt kunnen fabrikanten en handelaren consumenten inspireren, motiveren en de klusdrempel voor consumenten verlagen. Dit blijkt uit het WoonOmnibus onderzoek van USP Marketing Consultancy dat eind 2011 is uitgevoerd onder ruim 500 consumenten.

Kwart consumenten wil meer zelf klussen
De stagnatie in de bouw en het aantal verhuizingen vinden hun weerslag in de verkoop van doe-het-zelf producten. Sinds 2008 nemen de omzet en het aantal winkels in de doe-het-zelf sector af. Waar veel fabrikanten en handelaren zich primair richten op kostenbesparing, wordt relatief weinig aandacht besteed aan nieuwe marktbenaderingen om verbouwing en verfraaiing van de woning te stimuleren. In de huidige markt wordt circa twee op de drie klussen uitgevoerd door consumenten. Dit zijn met name decoratieve klussen, zoals schilderen of behangen. Voor de uitvoering van constructieve klussen, zoals het verbouwen van een badkamer of het isoleren van de woning, schakelt iets meer dan de helft van de consumenten een professional in. Eén op de vier consumenten zou echter graag meer klussen zelf uit willen voeren (25%).

Voor fabrikanten en handelaren in de dhz-branche is het zaak om deze consumenten te inspireren en de klusdrempel te verlagen, zodat zij ook meer diverse klussen uit kunnen voeren. Duidelijke instructies over de uitvoering van een klus en de toepassing van materialen zijn hierbij cruciaal. Voor 54% van de consumenten is de ondersteuning van fabrikanten of handelaren een stimulans om meer zelf te klussen. Daarnaast geeft de helft van de consumenten aan meer zelf te gaan klussen als zij hulp krijgen van vrienden, familie of kennissen (50%). Met name folders met uitleg en instructies (34%), online instructiefilmpjes (25%) en instructies van de medewerkers in de bouwmarkt (22%) zijn middelen die fabrikanten en handelaren in kunnen zetten om de klussende consument en de verkoop in het dhz-kanaal te stimuleren.