Woonconsument kijkt steeds vaker naar internet

De woonconsument kijkt steeds vaker naar het internet voor een aankoop of de oriëntatie op een aankoop. Dit blijkt uit de CBW Woonmonitor. Volgens CBW Woonmonitor verliep 3% van de uitgaven aan nieuwe meubelen in de periode juli 2007 tot juni 2008 via internet en/of een postorderbedrijf. Dit is exclusief tweedehands meubelen.

Met 3% van de totale uitgaven wordt er voor ruim 100 miljoen euro online uitgegeven door de consument. Er zijn wel verschillen zichtbaar per productgroep. Het aandeel bij bedden inclusief matrassen ligt hoger dan bij banken, stoelen, kasten en tafels. Het internet is niet alleen belangrijker geworden om iets te kopen, ook als oriëntatiemiddel is internet van groot belang. Zo heeft 25% van de huishoudens die in 2008 een meubelstuk kochten, zich vooraf op het internet of via een postordercatalogus georiënteerd.

Het aanbod online in woonartikelen is echter nog beperkt. Slechts 10% van de winkels in woninginrichting en verlichting is online actief. Keukenbedrijven zijn wel actief op internet. De consument gebruikt de sites echter alleen als informatiebron. Het kopen van een keuken zelf gebeurt nog fysiek. Als een consument online koopt is de kans op een nieuwe of herhalingsaankoop groot.

Gebaseerd op: CBW Magazine