De Vereniging Eigen Huis (VEH) pleit voor aanscherping van de richtlijnen omtrent het dienstverleningsdocument (dvd). VEH baseert zich daarbij op een tweede onderzoek onder 24 onafhankelijke hypotheekadviseurs. Op basis van de resultaten van dit onderzoek beschouwt VEH het dvd in de huidige vorm als `mislukt`.
In het huidige dvd is de informatie over diensten en vergoedingen vaak onduidelijk. Een ander probleem betreft de beschrijving van de informatie. In sommige gevallen is die informatie onbegrijpelijk omschreven. Daarnaast is het voor de consument vrijwel onmogelijk om de prijs-kwaliteitverhouding van adviseurs fatsoenlijk met elkaar te vergelijken. Het document is immers vormvrij weergegeven. Volgens VEH zorgen al deze factoren er voor dat het dvd nu amper door consumenten wordt gebruikt.
VEH wenst dan ook een aanscherping van de eisen. Verbetering is in ieder geval mogelijk in het tonen van de beloning in euro`s en de provisie- inkomsten voor veelverkochte verzekeringen. Nu doen veel intermediairs niet veel met die informatie. Adfiz heeft in reactie op de wensen van VEH laten weten met VEH mee te willen denken over voor de consument begrijpelijke, behapbare en bruikbare communicatie.
Gebaseerd op: VVP
Meer over Vastgoed
Meest gelezen
- Bouw & Wonen Partners:
