Wie een dringende herstelling wil laten uitvoeren door een vakman, moet daar in 1 op de 4 gevallen minstens twee dagen op wachten. Dat blijkt uit een rondvraag van VAB bij 1.175 Vlaamse gezinnen.
Uit de rondvraag van VAB-Woningbijstand blijkt dat de wensen van de klant vaak niet kunnen worden afgestemd op de beschikbaarheid van de vakman.
Mensen die een vakman of verbouwer zoeken, klagen steevast over dezelfde problemen: het is moeilijk iemand te vinden om de klus te klaren, de wachttijden zijn te lang, de vakmannen komen niet opdagen.." somt de VAB op.
De zoektocht naar een geschikte en bereidwillige vakman loopt zelden van een leien dakje. Een op de 4 mensen die de afgelopen jaren een beroep deed op een vakman, moest meerdere personen contacteren.
Bestaat er dan een oplossing? 7 op de 10 ondervraagden zouden liefst een centraal nummer willen.
"De consument wil bij onverwachte pech thuis graag een centraal nummer met een direct aanspreekpunt waar hij 24 uur per dag, 7 dagen op 7, terecht kan voor alle soorten pechsituaties."
Aanbevolen voor jou
Meer over Verbouwen
Meest gelezen
- Bouw & Wonen Partners:
