Walbeek: “Professionals worden vaak manager omdat ze goed zijn in hun vak of de ambitie hebben om promotie te maken. Ze blijken doorgaans echter onvoldoende voorbereid of opgeleid om leiding te geven. Dat komt ook doordat je als manager niets kan ‘afkijken’ van een collega. Je staat er als manager dus alleen voor en probeert al doende te leren. Maar het aansturen van een team is een vak dat je moet leren, of je nou net begint of jarenlang ervaring hebt.”
“Dat is immers de taak van een leidinggevende: professionals ondersteunen om hun vaardigheden, skills en ervaringen in te zetten om bij te dragen aan een project. Bij Brickton leren we managers dat ze werken met mensen – en niet met ‘functionarissen’ of ‘profielen’. Verplaats je in collega’s en vraag je af hoe je zelf aangestuurd zou willen worden. Zo ontstaat empathisch leiderschap.”