Tuincentra moeten inspelen op de hang naar comfort en duurzaamheid. Veel tuincentra zijn bijvoorbeeld te heet in de zomer. Dat kan via een klimaatcomputer worden verholpen. De computer kan tevens het lichtplan aanpassen, zodat het op de weersomstandigheden reageert.
De routing, signing en schappenplannen moeten ook op de schop, zodat klanten nog soepeler door de tuincentra worden geleid. Via borden, tv-schermen, displays of via een smartphone moeten consumenten snel kunnen vinden wat ze zoeken. Ernst Doff, verbonden aan Perfection Automatisering, adviseert tuincentra om klanten nog beter te leren kennen. De individuele gedragingen en aankopen van consumenten moeten geregistreerd worden, zodat één-op-éénmarketing ontwikkeld kan worden. Bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen naar de smartphone. Vooralsnog zullen klanten de medewerkers nog als beste bron van informatie beschouwen.
Tuincentra kunnen vaker gebruikmaken van grote visuals. Tuincentrum Leurs te Venlo hing vorig jaar enorme, wandvullende foto`s op van Toscaanse heuvels. TC Osdorp hing een megagroot sfeerdoek op.
Gebaseerd op: Tuinzaken
Meer over Tuin
- Bouw & Wonen Partners:
