Stommetje spelen kost bouw imago

De directe omgeving van de aannemerij veegt de vloer aan met de wijze waarop de sector reageert op de bouwfraudeaffaire.

Uit een interviewronde van brancheorganisatie BouwNed blijkt dat de directe omgeving van de aannemerij de vloer aanveegt met de wijze waarop de sector reageert op de bouwfraudeaffaire.

Om zichzelf een spiegel voor te houden, liet BouwNed vijftien uitgebreide gesprekken voeren met vertegenwoordigers van organisaties waar de bouw dagelijks mee heeft te maken.
De groep varieert van de Rijksgebouwendienst, corporatie Het Oosten en ontwikkelaarsclub Neprom tot een vakbond, een timmerbedrijf en een lid van de Tweede Kamer. BouwNed is met ruim vierduizend lidbedrijven de grootste brancheorganisatie in de woning- en utiliteitsbouw.
Eensgezind stellen de ondervraagden een heldere reactie vanuit de bouwsector op de parlementaire enquête bouwnijverheid te hebben gemist. Vanuit de branche kwam geen adequaat, duidelijk en eerlijk antwoord.
“Het gesloten karakter en de beperkte communicatie richting de maatschappij maken dat het negatieve beeld van de bouwsector niet wordt bijgesteld”, is de algemene visie. “Het beeld bestaat nu dat de bouwwereld zich jarenlang heeft verrijkt ten koste van de opdrachtgevers. De bouw moet het vertrouwen herwinnen dat de aangeboden prijs een eerlijke is.”
Het onderzoek van BouwNed levert het advies op hard te werken aan de versterking van het onderlinge vertrouwen tussen hoofdaannemers, ontwikkelaars, architecten en onderaannemers. “Niemand is gebaat bij een cultuur van afrekenen of het verschuiven van verantwoordelijkheden. Men verwacht dat de bouw zich anders, beter gaat organiseren. Meer samenwerking is ook bevorderlijk voor het eindresultaat en het voorkomen van faalkosten.”

Gerichtheid
Naast samenwerking past de branche meer gerichtheid op de klant. Volgens de ondervraagden denken de bouwers nog te veel in termen van inspanningsverplichtingen. “De bouw moet zich richten op een goed proces en een goed resultaat. Dat begint met je houden aan de regels. Maar ook doen wat je belooft. Dus: lever op tijd en binnen het budget. En loop niet weg voor de verantwoordelijkheid en service na de oplevering van het karwei. Het proces en het resultaat moeten – binnen de grenzen van de redelijkheid – voldoen aan de wensen van de klant.”
Voor een aantal partijen blijkt de toegevoegde waarde van de aannemers onduidelijk. Stellen de bouwers zich niet te veel op als louter stenenstapelaars? Daardoor manoeuvreren ze zich dan wel in een onmogelijke situatie ten opzichte van hun opdrachtgevers. De verwachting wordt uitgesproken dat BouwNed een duidelijke visie formuleert op de positie van het bouwbedrijf in de samenleving. De brancheorganisatie zou moeten analyseren waar de bouwer nu staat en het bedrijf in de toekomst naartoe wil. Uit brede kring komt de aanbeveling de regie in eigen hand te nemen en de lobby richting nationale en Europese overheden te versterken.