Volgens de brandweer zou het vernielde gedeelte van de woning, een achterbouw, onstabiel geweest zijn en dat zou de instorting hebben veroorzaakt. Omdat het lawaai leek op dat van een ontploffing, werd eerst in die richting gedacht.
In het huis woonde een gezin met drie kinderen. Beide ouders en een kind bleven ongedeerd doordat zij zich niet in de achterbouw bevonden. Twee kinderen die daar wel aanwezig waren, kwamen onder het puin terecht. Een jongetje van negen jaar kon snel gevonden worden en had slechts lichte verwondingen.
Zijn zusje van vijf bleek dieper onder het puin te liggen, en werd uiteindelijk gevonden door een speurhond. Ze werd met zware verwondingen overgebracht naar het ziekenhuis, waar ze overleed.
De brandweer van Vilvoorde kreeg versterking uit Londerzeel, Brussel en Zaventem. Het gedeelte van de woning dat overeind bleef, was volgens de brandweer voldoende stabiel en moest niet gestut worden.
