België blijft daarmee een opvallende plaats innemen binnen Europa. Ons land zakt weliswaar van de derde naar de vierde plaats in de Europese ranglijst, maar hoort nog steeds bij de kopgroep wat AI-adoptie betreft. Vooral grote ondernemingen hebben artificiële intelligentie stevig geïntegreerd, terwijl ook productiebedrijven een duidelijke inhaalbeweging maken en dit jaar sterker groeien dan de dienstensector.
België in Europese kopgroep
Op veel werkvloeren is AI inmiddels niet meer weg te denken. Dat blijkt ook uit de meest recente cijfers van Europees statistiekbureau Eurostat, die hr-expert Acerta analyseerde. Ons land prijkt op de vierde plaats van de Europese rangschikking als het gaat om het gebruik van artificiële intelligentie op de werkplek. België verliest daarmee wel een plek - vorig jaar waren we derde - maar het aantal Belgische ondernemingen dat AI stevig verankerd heeft in de bedrijfsvoering, is wel sterk toegenomen. Maar liefst 1 op de 3 ondernemingen (34,5%) met meer dan 10 werknemers gebruikt minstens één AI-technologie in zijn bedrijfsvoering. Dat is een toename van zo'n 40% in vergelijking met amper een jaar geleden, én een stijging van maar liefst 150% in vergelijking met twee jaar geleden. Binnen België scoren Brusselse bedrijven het hoogst (38,9%), gevolgd door de Vlaamse (32,6%) en de Waalse ondernemingen (28,1%). Enkel in Denemarken, Zweden en Finland maken meer bedrijven gebruik van AI dan bij ons. Aan de staart van de Europese ranking bengelen dit jaar Portugal (11,5%), Letland (12,2%) en Kroatië (15,2%); het EU-gemiddelde ligt op 20%.Ellen Van Grunderbeek, experte innovatie bij Acerta: "We kunnen niet ontkennen dat AI de efficiëntie, de productiviteit en de kwaliteit van de interne en externe dienstverlening blijft verbeteren. Daarnaast draagt het ook bij aan diverse bedrijfsprocessen zoals het toewijzen van taken, selectie van cv's, maar wordt het ook meer en meer gebruikt voor het detecteren van defecten en het opzetten van kwaliteitscontroles in productieprocessen. Naarmate het vertrouwen in de AI-technologie groeit, versnelt ook de integratie ervan. Eén van de verklaringen waarom we tot de 'early adopters' in Europa behoren, is het feit dat we steunen op onze kenniseconomie. AI is belangrijk voor onze ondernemingen om hun concurrentiepositie te versterken en te verdedigen, zowel op Europees- als op wereldvlak."
Productiebedrijven pakken koppositie terug, middelgrote bedrijven groeien het sterkst
Waar vorig jaar de dienstensector nog koploper was in AI-adoptie, heeft de productiesector die positie het afgelopen jaar opnieuw ingenomen. Maar liefst 39,8% van de productiebedrijven gebruikt AI – een stijging van 71,3%. Ook de bouwsector kent met een groei van 82,8% een sterke opmars. In deze sectoren vindt AI steeds meer ingang, enerzijds in verschillende communicatievormen, anderzijds ook in de processen zelf zoals risicoanalyses, onderhoud en operations, kwaliteitscontrole, projectplanning en –opvolging.
Daarnaast blijft AI-implementatie het hoogst bij grote ondernemingen (≥ 250 werknemers): 3 op de 4 grote bedrijven (76,4%) zetten AI in – een stijging van 15,3% ten opzichte van vorig jaar. Toch zien we de sterkste groei in 2025 bij middelgrote bedrijven (50-249 werknemers). Hun adoptie nam het afgelopen jaar met meer dan de helft toe (52,6%), waardoor inmiddels 54,5% van hen AI gebruikt. Kleine bedrijven (10-49 werknemers) volgen met een groei van 39,2%. In die laatste groep gebruiken bijna 3 op de 10 (28,8%) ondernemingen intussen AI.
Taaltoepassingen nog veruit populairst
Net als vorig jaar blijft tekstmining – het analyseren van teksten – met 23% de meest gebruikte AI-toepassing in ons land. Op de tweede plaats met 15,9% staat natuurlijke taalgeneratie (het creëren van geschreven of gesproken taal). De derde plek is dit jaar voor spraakherkenning (het omzetten van gesproken taal naar een machineleesbaar formaat) met 12,3%. AI-gebaseerde RPA (het automatiseren van routineuze taken en processen) zakt naar plaats vijf met 10,8%, en verliest daarmee zijn podiumpositie.AI-adoptie vraagt de juiste omkadering
De verdere groei van AI-gebruik vereist blijvende aandacht voor een AI-beleid binnen ondernemingen dat de adoptie en het correcte gebruik door werknemers faciliteert.Ellen Van Grunderbeek: "De Europese AI Verordening doet bedrijven stilstaan bij het belang van een duidelijk AI-beleid waarbij AI-geletterdheid een belangrijke rol speelt. Bedrijven moeten werknemers opleiden zodat ze weten wat de gebruikte AI-toepassingen inhouden én waar de risico's schuilen. We raden bedrijven ook aan om AI-kerncompetenties voor hun werknemers te definiëren. Daaronder vallen zowel technische vaardigheden als soft skills zoals kritisch denken, creativiteit en aanpassingsvermogen aan een veranderende werkcontext. Zo kunnen bedrijven zich strategisch voorbereiden op de toekomst."
