Deze producent van huishoudelijke apparaten met merken als onder andere AEG, Zanussi, Frigidaire en Husqvarna, heeft onderzoek gedaan in zes landen in Europa. Uit dat onderzoek blijkt dat de emotionele behoeften van de consument veel zwaarder wegen dan de technische prestaties en de prijs. Dat het ijsje op de juiste temperatuur uit de koelkast komt bijvoorbeeld. Of dat de was lekker fris ruikt. En dat de apparaten nog meer huishoudelijke klusjes uit handen nemen, zodat men meer tijd heeft om leuke dingen te doen. Behoeften
De resultaten van het onderzoek zijn in opdracht van Electrolux gebruikt door studenten van industrieel design hogescholen in Boedapest, Milaan, Parijs en Stuttgart voor de Design Laboratory Awards 2003. De opdracht was om huishoudelijke apparaten voor de toekomst te ontwikkelen, met de behoeften van de consument voorop. Want neem Italianen, die bleken helemaal niet van die kookgekken die uren in de keuken staan. Ook zij houden van kant-en-klare maaltijden. Dus ook voor Italië is er een markt voor apparatuur die supersnel het eten op tafel zet.
Het onderzoek, dat plaatsvond onder 6000 persoonlijk geïnterviewde mensen in Engeland, Frankrijk, Duitsland, Polen, Zweden en Italië, heeft ertoe geleid dat de innovatiestrategie van Electrolux danig wordt aangepast. Zo zal de producent zich in de toekomst onder andere meer richten op consumenten die een bijzonder design zoeken dat hun levensstijl weerspiegelt. Zij die waardering hebben voor apparaten die ze meer vrije tijd geven. En consumenten die zoeken naar apparaten met een uitgebreide keuzemogelijkheid op het gebied van programma's en onverwachte snufjes. Een aantal ontwerpen, waaronder de winnende, die ingestuurd werden voor de Design Laboratory Awards 2003, vindt u hier op de pagina. De apparaten hebben niet alleen een opmerkelijk design, maar doen de huishoudelijke taken nog efficiënter dan we al gewend zijn. Het is de bedoeling dat de ontwerpen rond 2010 realiseerbaar en verkoopbaar zijn. Nog even geduld dus.
