Sommige verbruikers die veranderen van elektriciteits- of aardgasleverancier, klagen dat ze zowel facturen van de oude als van de nieuwe leverancier ontvangen. Met de verwerking van de meterstanden lopen ook zaken mis. De Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en de Gasmarkt (VREG) wil dat de sector de procedure voor het wisselen van elektriciteits- of aardgasleverancier verbetert.
Steeds meer elektriciteits- en aardgasverbruikers in Vlaanderen schakelen over van hun standaardleverancier naar een nieuwe leverancier. De VREG schat dat op 1 december al 2,3 procent van de drie miljoen Vlaamse gezinnen voor een nieuwe elektriciteitsleverancier had geopteerd. Voor aardgas was dat net geen procent. Het percentage ligt ondertussen wat hoger.
De leverancierswissel verloopt echter niet altijd vlot. De VREG ontving hierover recentelijk nog klachten. Ze vergadert hierover vandaag met het bedrijf Indexis. Indexis is verantwoordelijk voor de opname van de stand van de aardgas- en elektriciteitstellers bij de gemengde distributienetbeheerders. De zuivere distributienetbeheerders nemen de meterstanden zelf op. Ongeveer 80 procent van alle Vlaamse gezinnen is aangesloten bij een gemengde distributienetbeheerder, de overige bij een zuivere distributienetbeheerder.
Meest gelezen
- Bouw & Wonen Partners:
