De lockdown ten gevolge van COVID-19 maakte heel wat mensen bezorgd over hun ouders of grootouders. Manieren om die senioren te beschermen én tegelijkertijd het contact met hen te onderhouden werden meer dan relevant. Daarbij kwamen digitale hulpmiddelen als een tablet of smartphone al snel in het vizier en raakten ze vlug ingeburgerd bij een doelgroep die normaal gezien niet geboekstaafd staat als digitally literate.
Uit het marktonderzoek blijkt alvast dat 72% nu wel geregeld WhatsApp, Messenger of andere chatdiensten gebruikt. Dit zijn echter basisvormen van communicatie en kunnen een vals gevoel van veiligheid geven. 86% denkt alvast ook na over digitale oplossingen en diensten die hen kunnen helpen om langer zelfstandig te kunnen blijven wonen.
Jane is zo’n slimme dienst die de senior ondersteuning kan geven en de zorgkring gerust kan stellen, dankzij de slimme technologie. En die kan zonder al te veel extra kosten geïmplementeerd worden, zowel thuis, in een assistentiewoning of in een woonzorgcentrum.
Ontzorgen, altijd en overal
Jane kan de senior die zo lang mogelijk thuis wil blijven wonen niet alleen een extra gevoel van veiligheid geven en de familie ontzorgen, maar ook de zelfredzaamheid verhogen en dit op een niet-instrusieve manier. Deze hybride vorm van extramurale zorg kan dus een deel van het antwoord bieden op het vergrijzingsvraagstuk, en zeker ook in tijden van COVID-19 een meerwaarde zijn voor waardige, zorgeloze ouderenzorg.Christophe Moortgat, CEO van Jane, legt uit: ‘Iedereen kent de alarmknoppen die oma of opa om de pols of hals dragen, en ook in het Jane-pakket zal je die nog terug vinden. Wij gaan echter nog een stap verder, precies omdat we weten dat heel wat senioren die alarmknoppen niet graag dragen, simpelweg vergeten om ze om te doen of na een incident niet meer kunnen indrukken. Jane countert dit door ook met onzichtbare sensoren te werken die bij de senior worden geïnstalleerd en die op een veilige manier bewegingen registreren. Op basis van die data herkent AI na verloop van tijd vaste patronen. Indien er plots afwijkingen in dat patroon zijn – bijvoorbeeld geen beweging of slechts beweging in 1 ruimte – dan zal er een alert verstuurd worden naar de smartphone van de gekoppelde zorgpersoon, zodat die de senior kan contacteren of ter plaatse kan gaan.’
Maar ook in seniorenresidenties en woonzorgcentra kan Jane perfect geïmplementeerd worden. Er zijn immers geen ingrijpende infrastructuur werken nodig – een internetverbinding volstaat – en Jane kan ook perfect geïntegreerd worden in bestaande systemen. Bovendien biedt het systeem voor het personeel eenvoud en flexibiliteit: 1 oogopslag op de smartphone toont meteen waar er eventueel nood aan extra zorg kan zijn.
Voorkomen is beter dan genezen
50,4% van de bevraagde senioren zegt dat ze pas aanpassingsplannen aan de woning zullen uitvoeren, als er zich problemen stellen. Dit kan leiden tot verhoogde bezorgdheid bij de zorgkring van de senior of hoog oplopende verbouwingskosten, want op die manier wordt er soms té lang gewacht.Het Jane monitoringsysteem kan daarom ook perfect als preventief zorgmiddel worden ingezet. Als uit de data opeens blijkt dat de senior niet ontbeten heeft of ipv slechts 1x per nacht al de hele week 4x per nacht ’s nachts naar het toilet gaat, kan dat voor de gekoppelde zorgpersoon een waarschuwing zijn dat er misschien iets meer aan de hand is. En kan met de senior bekeken worden of het niet raadzaam is toch maar eens een arts te raadplegen.
Christophe Moortgat voegt er nog aan toe: ‘De afgelopen maanden hebben we - sinds onze “soft launch” in december 2019 - bij onze gebruikers2 volop versleutelde en dus anonieme data verzameld en verwerkt. Die hebben ons geholpen om ons algoritme helemaal op punt te stellen. Bovendien werken we met de meest recente technologieën die bijzonder veilig zijn, in orde met de privacy wetgeving en naadloos werken. We durven dan ook stellen dat onze AI helemaal future proof is en klaar is om woontechnologie-oplossingen en zorgkwaliteit naar een hoger niveau te tillen.’
Meer zorg op maat in zorgcentra, dankzij Jane
Uit het marktonderzoek3 blijkt alvast ook dat 86% van de senioren nadenkt over diensten die hen kunnen helpen om zelfstandig te blijven wonen op hoge leeftijd. Opvallend is dat vooral senioren met 2 of meer kinderen ontvankelijker zijn voor een ondersteunend systeem zoals Jane, dan senioren met 1 of geen kinderen. Tegelijkertijd willen senioren hun kinderen of kleinkinderen ook niet teveel belasten met hun zorg: 37,5% van de bevraagde senioren vindt zelfs dat dit niet de taak is van de kinderen. Ook daar biedt een oplossing zoals Jane, een uitweg. De zorgkring, die via de Jane-app alle informatie krijgt, kan immers bestaan uit familie, maar evengoed uit buren, vrienden en/of zorgverleners. Hierdoor is de zorg ‘gedeeld’ en dus voor iedereen aangenamer.Dankzij Jane kan de zorgkring nu discreet – via de app en de dashboards – monitoren of alles normaal verloopt bij de senior, wat voor gemoedsrust zorgt. Bovendien hoeft de senior niet te vrezen voor een gebrek aan privacy: de sensoren capteren geluids- noch beeldopnames, maar daarentegen enkel bewegingen. En die data wordt bovendien geëncrypteerd verstuurd naar Jane, waar een 20-koppig team klaar staat voor eventuele technische ondersteuning en tegelijkertijd continu blijft verder sleutelen aan het optimaliseren van het algoritme.
En net die fijnmazige interpretatie van data zorgt ervoor dat Jane ook in seniorenresidenties met assistentiewoningen en in woonzorgcentra een absolute meerwaarde kan zijn. Els Blaton, lid van het directiecomité van Belfius Insurance die mee in het Jane-verhaal stapten, verduidelijkt: ‘We geloven rotsvast in de meerwaarde die Jane kan bieden privé, maar ook in zorginstellingen. Niet alleen is er een heel lange instapkost, de voordelen voor zowel de bewoners en het personeel zijn ook duidelijk. Het personeel in die instellingen staat immers onder bijzonder hoge (tijds)druk en kan dankzij Jane gerichter werken en nog meer zorg op maat aanbieden, en zeker wanneer het écht nodig is. Met Jane investeert Belfius Insurance in de maatschappij en wil het zo een steentje bijdragen bij het waardig ouder worden.’
Kortom, Jane zorgt en ontzorgt tegelijkertijd, zowel bij senioren die nog alleen thuis wonen, als bij het zorgpersoneel in zorginstellingen, zeker ook in tijden van COVID-19.
